Самый популярный мессенджер у врачей — WhatsApp
Согласно опросу компании-разработчика приложения для медработников «Справочник врача» (https://t.me/pharmmarketing/4535), самый популярный у врачей мессенджер — WhatsApp. Им пользуются 94% опрошенных. 54% пользуются Viber, 50% — Telegram. На четвертом месте (44,6%) — мессенджер ВКонтакте, а вот мессенджер Facebook не так популярен — им пользуются всего 14,6% опрошенных.
Опрос проводился в конце 2020 года среди 4610 врачей разных специальностей, использующих приложение. Общая база «Справочника врача» (https://medsolutions.ru/#/manual)по России насчитывает 470 тыс. врачей.
В целом, эти данные совпадают с данными, полученными Deloitte (https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2020/10/26/844646-rossii-virosla), согласно которым WhatsApp — самый популярный мессенджер России, установленный у 88% населения, 62% установили Viber, а Telegram есть у 50% населения.
В рабочих целях большинство врачей (41%) пользуется мессенджерами 1-4 раза в день, но почти треть (32%) используют его для работы более 10 раз в день.
Почти 60% используют мессенджеры для общения с пациентами, а 54% — с медицинскими представителями. С ними 84% опрошенных врачей предпочитают обмениваться текстовыми сообщениями, а не голосовыми.
Но общение с пациентами и медпредставителями — не единственный повод для использования мессенджеров. 60,4% врачей читают в них медицинские материалы, 57,7% именно оттуда узнают новости.
В Telegram самыми популярными среди врачей являются новостные каналы (68%), медицинские (научные и образовательные ) популярны у 55% респондентов, 45% читает каналы медицинских изданий, еще 40% интересуются научными и образовательными каналами широкой тематики, а развлекательные предпочитает 46%.
В Telegram врачи тоже предпочитают читать, а не смотреть или слушать: небольшие тексты популярны у 60% респондентов, видеоконтент интересен всего 15% .
Общаться с Telegram-ботами врачи не любят: их используют только 32%. Из них только 36% использует медицинских ботов. Но 72% они помогают ставить диагноз, а 37% рассчитывать дозы назначаемых препаратов.
(@medicalksu)